Shipping policy

På Lastpackmagic AB packar och hanterar vi alla beställningar med största omsorg. Eftersom vi hanterar samlarobjekt ser vi alltid till att alla försändelser paketeras välskyddat och säkert.

1. HANTERINGSTID

  • Alla ordrar behandlas och packas normalt inom 1–2 helgfria vardagar efter godkänd betalning.

  • Vid högt tryck, begränsade produktsläpp eller mässor kan hanteringstiden bli något längre.

  • Du får en orderbekräftelse via e-post när ordern är lagd, samt ett nytt meddelande med spårningsinformation så snart ditt paket har skickats.

2. LEVERANSTIDER OCH FRAKTSÄTT

Vi skickar våra försändelser via PostNord och DHL för att erbjuda säkra och spårbara leveranser. Beräknade leveranstider från att paketet lämnats till transportören är:

  • Sverige: Normalt 1–3 helgfria vardagar.

  • Inom EU: Normalt 3–7 helgfria vardagar.

  • Utanför EU (Internationellt): Normalt 5–14 helgfria vardagar (beroende på destinationsland och lokal tullhantering).

Observera: Angivna leveranstider är uppskattningar från fraktbolagen och utgör inga garanterade leveransdatum. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag eller tullmyndigheter.

3. KORTHOTELL (INCHECKNING & UTCHECKNING)

Vi erbjuder tjänsten Korthotell, vilket innebär att du kan samla dina köpta kort (t.ex. från flera live streams eller box breaks) hos oss och få dem skickade vid ett senare tillfälle i en samlad försändelse.

  • Incheckning: När du väljer fraktalternativet för Korthotell i kassan checkas dina kort in och förvaras säkert hos oss. Ingen fraktavgift tas ut vid incheckning.

  • Utcheckning: När du vill få dina incheckade kort hemskickade genomför du en "Utcheckning" i kassan där du väljer gällande fraktsätt och betalar fraktkostnaden för den samlade försändelsen.

  • Maximal förvaringstid: Kort kan förvaras i Korthotellet i upp till 6 månader från det första incheckningsdatumet, om inte annat skriftligen avtalats. Om utcheckning inte har begärts inom denna tid förbehåller vi oss rätten att kontakta dig och/eller debitera standardfrakt för utskick till din registrerade adress.

  • Ansvar & Förvaring: Alla kort i Korthotellet förvaras säkert och sorterat. Äganderätten till korten tillhör dig som köpare från att köpet slutförts.

4. HÄMTNING PÅ MÄSSA / EVENT (EVENT PICKUP)

Vid utvalda mässor och event där Lastpackmagic AB deltar erbjuder vi möjligheten att kostnadsfritt hämta upp lagda ordrar eller incheckade kort direkt i vår monter.

  • Val av hämtning: Välj alternativet för mässhämtning i kassan vid utcheckning (när detta alternativ är aktivt för ett specifikt event).

  • Legitimation & Ordernummer: Vid upphämtning måste giltig legitimation samt orderbekräftelse/ordernummer uppvisas. Om någon annan ska hämta ordern åt dig måste detta meddelas skriftligen i förväg via e-post (info@lastpackmagic.se).

  • Ej uthämtade ordrar på mässa: Om en order inte hämtas upp under mässans angivna öppettider flyttas korten per automatik över till ditt Korthotell (eller skickas mot ordinarie fraktkostnad efter kontakt med dig).

5. FRAKTKOSTNADER

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på paketets vikt, volym och vald leveransadress. Alla tillgängliga fraktalternativ och priser visas i kassan innan du slutför köpet.

6. TULL, MOMS OCH IMPORTAVGIFTER (FÖR KÖPARE UTANFÖR EU)

  • För order inom EU/Sverige: Alla tillämpliga skatter ingår i det pris du ser i kassan.

  • För order utanför EU: Eventuell lokal moms, tullavgifter, importskatter och administrativa avgifter i destinationslandet ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden.

  • Alla sådana eventuella importavgifter är köparens eget ansvar. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information om vad som gäller i ditt land innan du lägger en order.

7. ÖVERGÅNG AV RISK (B2C VS B2B)

  • Privatpersoner (B2C): Vi bär ansvaret för försändelsen tills den har avlämnats till dig eller ditt närmaste utlämningsställe.

  • Företagskunder (B2B): Risken för försändelsen övergår på köparen i samma stund som paketet överlämnas till vald transportör.

8. EJ UTHÄMTADE PAKET / FELAKTIG ADRESS

  • Felaktig adress: Det är ditt ansvar som kund att se till att angiven leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta vid ordertillfället. Skulle ett paket returneras till oss på grund av felaktigt angiven adress förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för omfrakt.

  • Ej uthämtade paket: För paket som inte hämtas ut hos ombud eller vägras vid leverans och som går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift (f.n. 200 SEK inom Sverige, högre för internationella sändningar) för att täcka våra returfrakt- och hanteringskostnader.

9. TRANSPORTFÖRLUST OCH SKADAT GODS

Om ditt paket har synliga skador vid uthämtning eller leverans från PostNord eller DHL:

  1. Fotografera emballaget och den skadade varan direkt.

  2. Anmäl skadan direkt till transportören/utlämningsstället när du tar emot paketet.

  3. Kontakta oss omedelbart på info@lastpackmagic.se med ditt ordernummer och bilder på skadan så hjälper vi dig vidare i ärendet.

10. KONTAKT

Har du frågor gällande leveransen av din order? Kontakta oss på:

  • E-post: info@lastpackmagic.se

  • Företag: Lastpackmagic AB